Maksut ja toimitus

Mitä maksuvaihtoehtoja hyväksytte?

Hyväksymme mielellämme turvalliset maksut Paypalin tai suosituimpien luottokorttien kautta. Voit maksaa myös suoralla pankkisiirrolla Euroopassa, ja järjestelmämme lähettää täydelliset pankkitietomme sähköpostitse, mutta ota huomioon, että tämä vaihtoehto voi viivästyttää tilauksesi lähettämistä 1-2 työpäivää, kunnes maksusi on maksettu.

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Toimituskulut näihin Euroopan maihin ovat €4,95:
Alankomaat, Andorra, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Espanja, Gibraltar, Irlanti, Guernsey, Isle of Man, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Guernsey, Irlanti, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, San Marino, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.

Toimituskulut näihin Euroopan maihin ovat €12,95:
Kypros, Liechtenstein, Malta, Monaco, Serbia.

Toimituskulut Sveitsiin ovat CHF 8,95.

Toimituksiin Euroopan ulkopuolelle voi liittyä lisäkustannuksia (tullimaksuja ja tuontiveroja tai -maksuja). Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut maahantuonnin yhteydessä, eivätkä ne sisälly julkaistuihin hintoihin. Esimerkiksi Sveitsi, Jersey ja Guernsey toimitetaan varastostamme arvonlisäverottomina.

Kaikki tilaukset toimitetaan tavallisissa pakkauksissa. Käytämme yleensä DHL:ää tai UPS:ää. Seuraa seurantanumeroa ja mahdollisia DHL:n tai UPS:n muistiinpanoja ovellasi varmistaaksesi, että tavaroita ei ole hylätty (koska tästä voi aiheutua lisämaksuja sinulle, jos joudumme lähettämään tuotteet uudelleen).

Jos toimituskohteesi ei näy yllä, se voi tarkoittaa, että emme toimita kyseiseen maahan, mutta voit pyytää poikkeusta lähettämällä meille sähköpostia, ja yritämme tarjota kohtuuhintaisen ratkaisun tilattavista tuotteista riippuen.

Onko sivustosi turvallinen?

Kun teet tilauksen tai käytät Dermfix-verkkokauppatiliäsi, huomaat, että verkkosivustomme sivut on suojattu https:// ja Google Trust Services -palvelujen avulla. Jos vierailet millä tahansa verkkosivuston sivulla, jonka osoitteen alussa on https://, saat lisätietoja sertifioinnista napsauttamalla osoitepalkissa olevaa riippulukkoa hiiren oikealla painikkeella.

Ovatko korttitietoni turvassa?

Kun teet maksun, näet, että käytämme suojattua sivua korttitapahtumia ja henkilökohtaisia tietoja varten. Emme tallenna luottokorttitietoja emmekä jaa asiakastietoja minkään kolmannen osapuolen kanssa.

Mitä jos ostan useamman kuin yhden tuotteen?

Kuljetusmaksumme ovat kiinteät, joten voit ostaa useita samoja tuotteita yhdellä kuljetuskustannuksella.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitamme tuotteet Euroopan keskusvarastosta Saksasta, ja niitä on yleensä aina varastossa, joten riippuen tarkasta sijainnistasi Euroopassa toimitusaika on yleensä 3-5 päivää, mutta sinun pitäisi pystyä helposti seuraamaan toimituksen etenemistä osoittamasi seurantanumeron avulla. Voit aina lähettää meille sähköpostia tilauksesi tarkistamiseksi.

Voitteko toimittaa tilaukseni työ- tai muuhun asuinosoitteeseeni?

Tämä ei yleensä ole mikään ongelma. Täytä vain vaihtoehtoinen toimitusosoite, kun se näkyy kassalla. Otamme sinuun yhteyttä, jos turvallisuusongelmia ilmenee.

Miten teen tilauksen?

Dermfixiltä tilaaminen on helppoa! Kun löydät tuotteen, jonka haluat ostaa, klikkaa vain "Lisää ostoskoriin" -painiketta kyseisen tuotteen kuvaussivulla. Voit tarkistaa ja muuttaa ostoskorisi sisältöä milloin tahansa klikkaamalla "Ostoskoriin" -painiketta sivun oikeassa yläkulmassa. Jos päätät poistaa tuotteen ostoskorista, klikkaa "Poista" sen tuotteen kohdalla, jonka haluat poistaa. Voit myös säätää minkä tahansa ostoskorissa olevan tuotteen määrää + ja - painikkeilla.

Kun olet tyytyväinen valintaasi, jatka valitsemalla "Checkout"-painike. Seuraavaksi sinun tulee syöttää puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi, toimitusosoite (voit muuttaa laskutusosoitetta, jos se on eri), valitsemasi toimitustapa ja lopuksi maksu jollakin tarjotuista vaihtoehdoista. Lopuksi sinun on napsautettava "Tarkista tilaus" -painiketta tarkistaaksesi ja viimeistelläksesi tilauksesi. Sivusto näyttää sitten vahvistetun tilausnumerosi ja lähettää myös vahvistussähköpostin sähköpostiisi. Jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä, voit aina lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@dermfix.com.

Voinko seurata ja tarkastella tilauksiani?

Kun sinulla on rekisteröitynyt tili Dermfixin verkkosivustolla, voit kirjautua sisään ja tarkastella tilauksesi edistymistä, vahvistaa tilausnumerosi ja ottaa tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun tarkkojen tilaustietojesi kanssa. Kun olet kirjautunut yksityiselle Dermfix-tilillesi, voit muuttaa laskutus- ja toimitusosoitteita, vaihtaa salasanoja, tulostaa kopioita tilauksista ja tietenkin tilata lisää tuotteita nopeasti ja helposti.