Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Kiitos, että teet ostoksia Dermfix GmbH:n verkkokaupassa. Lue toimitusehtomme ennen tilauksen tekemistä.
1. Käsittelyaika
Käsittelemme kaikki tilaukset 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Viikonloppuisin tai juhlapyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Lähetämme tilaukset omista varastoistamme Saksassa tai Itävallassa, ja verkkosivustolla esitetyt tuotteet ovat yleensä aina varastossa, ellei toisin mainita. Voit aina lähettää meille sähköpostia tilauksesi tilanteen tarkistamiseksi.
Tilauksen viimeinen vastaanottoaika: klo 14.00 Keski-Euroopan normaaliaikaa
Käsittelyaika: 1–2 työpäivää (ma–pe)
Toimitusaika: 1–3 työpäivää (ma–pe)
2. Toimituskulut
Toimitusmaksumme seuraaviin Euroopan maihin on kiinteä 4,95 €, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 400 euron tilauksille näihin maihin:
Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Irlanti, Mansaari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja.
Muiden Euroopan maiden toimituskulut:
Toimituskulut Tšekin tasavallassa ovat 120 CZK, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 9 750 CZK:n tilauksille.
Toimituskulut Unkarissa ovat 1 850 HUF, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 150 000 HUF:n tilauksille.
Toimituskustannukset Tanskaan ovat 38 DKK, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 3 000 DKK:n tilauksille.
Ruotsiin toimituskustannukset ovat 55 SEK, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 4 400 SEK:n tilauksille.
Puolaan toimituskustannukset ovat 22 PLN, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 1 700:n tilauksille.
Kyprokseen toimituskustannukset ovat 12,95 €.
Euroopan unionin tullialueen ulkopuolella sijaitsevat maat:
Verkkosivustollamme ilmoitetut hinnat Norjaan, Sveitsiin ja Kosovoon ovat verottomia, mutta ole hyvä ja lue seuraava huomautus:
Toimituskustannukset Norjaan ovat 55 NOK, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 4 300 NOK:n tilauksille. Huomautus: Tilaukseesi saattaa kohdistua tulleja ja tuontiveroja. Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut tuonnin yhteydessä.
Toimituskulut Sveitsiin ovat 8,95 CHF, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 370 CHF:n tilauksille. Huomautus: Tilaukseesi saattaa kohdistua tulleja ja tuontiveroja. Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut tuonnin yhteydessä.
Toimituskulut Kosovoon ovat 35 euroa. Huomautus: Tilaukseesi saattaa kohdistua tulleja ja tuontiveroja. Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut tuonnin yhteydessä.
Kaikki tilaukset lähetetään neutraalissa pakkauksessa. Käytämme yleensä DHL:ää toimituksiin. Seuraa lähetystunnustasi ja mahdollisia DHL:n jättämiä ilmoituksia postilaatikossasi varmistaaksesi, että tavaroita ei hylätä.
Jos toimituskohteesi ei näy yllä, se voi tarkoittaa, että emme toimita kyseiseen maahan, mutta voit pyytää poikkeusta lähettämällä meille sähköpostia, ja yritämme tarjota edullisen ratkaisun tilattujen tuotteiden mukaan.
Arvioidut toimitusajat:
Toimitusaika: 1–3 työpäivää (ma–pe)
Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida taata. Viivästyksiä voi ilmetä kuljetusyhtiön ongelmien, tullimenettelyjen tai muiden meidän vaikutusvaltamme ulkopuolella olevien tekijöiden vuoksi.
Tilauksen seuranta:
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantanumero. Voit käyttää tätä numeroa kuljetusyhtiön (yleensä DHL:n) verkkosivustolla seurataaksesi pakettisi kulkua reaaliajassa.
Toimitusmaat:
Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:
Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Irlanti, Mansaari, Italia, Kosovo, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi.
Emme voi tällä hetkellä toimittaa lähetyksiä postilokeroihin tai APO/FPO-osoitteisiin.
Kadonneet tai myöhästyneet paketit:
Jos lähetyksesi ei ole saapunut 7 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@dermfix.com. Aloitamme selvityksen kuljetusyhtiön kanssa ja pyrimme ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti.
Tullit ja tuontimaksut (kansainväliset tilaukset):
Kansainvälisiin tilauksiin (Euroopan ja Euroopan tulliliiton ulkopuolelle) saattaa kohdistua tulleja ja tuontiveroja niiden saapuessa kohdemaahan. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly hintoihimme tai toimituskuluihimme.
Ota yhteyttä:
Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteessa:
• Sähköposti: info@dermfix.com
• Vastausaika: 2 työpäivän kuluessa
• Osoite: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Itävalta, UID: ATU79361325
Viimeksi päivitetty: 9.7.2026