Forsendelsespolitik
Leveringsbetingelser
Tak, fordi du handler hos Dermfix GmbH. Læs venligst vores leveringsbetingelser, inden du afgiver din bestilling.
1. Behandlingstid
Vi behandler alle bestillinger inden for 1 til 2 hverdage, efter at betalingen er bekræftet. Bestillinger, der afgives i weekenden eller på helligdage, behandles fra den følgende hverdag. Vi sender varerne fra vores egne lagre i Tyskland eller Østrig, og de varer, der vises på hjemmesiden, er som regel altid på lager, medmindre andet er angivet. Du kan altid sende os en e-mail for at tjekke status på din ordre.
Bestillingsfrist: kl. 14.00 centraleuropæisk standardtid
Behandlingstid: 1 til 2 hverdage (man.-fre.)
Leveringstid: 1 til 3 hverdage (man.-fre.)
2. Forsendelsesomkostninger
Vores forsendelsespris til følgende europæiske lande er et fast beløb på 4,95 €, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer på over 400 € til disse lande:
Andorra, Østrig, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Irland, Isle of Man, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Nordmakedonien, Portugal, Rumænien, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien.
Forsendelsesomkostninger til andre europæiske lande:
Forsendelsesomkostningerne til Tjekkiet er 120 CZK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 9.750 CZK.
Forsendelsesomkostningerne til Ungarn er 1.850 HUF, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 150.000 HUF.
Forsendelsesomkostningerne til Danmark er 38 DKK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 3.000 DKK.
Forsendelsesomkostningerne til Sverige er 55 SEK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 4.400 SEK.
Forsendelsesomkostningerne til Polen er 22 PLN, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 1.700.
Forsendelsesomkostningerne til Cypern er 12,95 €
Lande uden for Den Europæiske Unions toldområde:
Priserne på vores hjemmeside til Norge, Schweiz og Kosovo er momsfrie, men læs venligst følgende:
Forsendelsesomkostningerne til Norge er 55 NOK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 4.300 NOK. Bemærk: Der kan pålægges told og importafgifter på din ordre. I disse tilfælde skal køberen betale de ekstra omkostninger ved importen.
Forsendelsesomkostningerne til Schweiz er 8,95 CHF, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 370 CHF. Bemærk: Der kan pålægges told og importafgifter på din ordre. I disse tilfælde skal de ekstra omkostninger betales af køberen ved importen.
Forsendelsesomkostningerne til Kosovo er 35 euro. Bemærk: Der kan pålægges told og importafgifter på din ordre. I disse tilfælde skal de ekstra omkostninger betales af køberen ved import.
Alle ordrer sendes i neutral emballage. Vi bruger normalt DHL til forsendelse. Følg venligst dit sporingsnummer og eventuelle meddelelser fra DHL, der leveres til din dør, for at sikre, at varerne ikke afvises.
Hvis din leveringsdestination ikke er vist ovenfor, kan det betyde, at vi ikke leverer til det pågældende land, men du kan anmode om en undtagelse ved at sende os en e-mail, og vi vil forsøge at tilbyde en overkommelig løsning afhængigt af de bestilte varer.
Anslåede leveringstider:
Leveringstid: 1 til 3 hverdage (man–fre)
Bemærk: Leveringstiderne er kun vejledende og kan ikke garanteres. Der kan opstå forsinkelser på grund af problemer hos transportøren, toldmyndighederne eller andre faktorer, som ligger uden for vores kontrol.
Ordrestatus:
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer på transportørens hjemmeside (som regel DHL) til at spore din pakke i realtid.
Leveringslande:
Vi leverer i øjeblikket til følgende lande:
Andorra, Østrig, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Ungarn, Irland, Isle of Man, Italien, Kosovo, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz.
Vi kan på nuværende tidspunkt ikke levere til postboksadresser eller APO/FPO-adresser.
Mistede eller forsinkede pakker:
Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 7 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os på info@dermfix.com. Vi vil indlede en undersøgelse hos transportøren og gøre vores bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Told og importafgifter (internationale ordrer):
Internationale ordrer (uden for Europa og Den Europæiske Toldunion) kan være omfattet af told og importafgifter ved ankomsten til modtagerlandet. Disse afgifter påhviler kunden og er ikke inkluderet i vores priser eller forsendelsesomkostninger.
Kontakt os:
Ved spørgsmål vedrørende forsendelse bedes du kontakte os på:
• E-mail: info@dermfix.com
• Svarfrist: Inden for 2 hverdage
• Adresse: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østrig, UID: ATU79361325
Senest opdateret: 09.07.2026